Vitaever, i risultati del 2018

L'anno si è appena concluso e i primi dati per fare un'analisi di come sia andato il 2018 sono già a disposizione.

In termini numerici è stato un anno di forte crescita. Solo quest'anno sono stati acquistiti più di 40 clienti ed il numero di assistiti gestiti attraverso i nostri sistemi sono passati dai 32.000 di fine 2017 agli oltre 51.000 gestiti ad oggi.

Anche il numero di Operatori che quotidianamente utilizzano il nostro sistema è aumentato da 3.000 a circa 4.500. L'incremento è stato ottenuto non solo grazie all'APP Android che ha semplificato e velocizzato il lavoro degli Operatori sul territorio, ma anche ai continui miglioramenti funzionali che sono stati apportati nel corso del 2018.

Questi numeri confermano la fiducia dei nostri Clienti nei confronti di un servizio, Vitaever, che è ormai diventato uno standard del mondo dell'assistenza domicililare e territoriale e che si integra sempre di più con sistemi terzi e con sistemi regionali di interscambio dati regionali. Il 2018 ha visto infatti anche la messa in opera dell'integrazione con il sistema ADI della regione Lazio (SIAT).

Anche in termini economici è stato un anno di crescita del nostro servizio Vitaever e del fatturato totale. Mentre nel 2015 il fatturato di Vitaever era solo un 40% del fatturato Nethical, ad oggi il fatturato generato dal servizio Vitaever è oltre l'80% del fatturato totale di Nethical. 

Questo risultato indica chiaramente il nostro focus specifico sul mondo dell'assistenza domiciliare e territoriale.

Vitaever, i risultati del 2017

La fine dell'anno è vicina e si può già cominciare a tirare le somme di un anno che ha visto una crescita costante del nostro servizio, sia in termini di funzionalità, sia in termini di numeri gestiti.

I dati parlano chiaro: ad oggi, sono 3.000 gli Operatori sul territorio che utilizzano la nostra tecnologia (erano meno di 2.000 all'inzio dell'anno) e il numero di Assistiti gestiti è salito da 23.000 a 32.000.
Anche il numero di Clienti è cresciuto in maniera costante e, ad oggi, sono ormai più di 100 le realtà, pubbliche e private, che utilizzano la nostra tecnologia.
Questi risultati sono stati raggiunti grazie alla continua attenzione che poniamo nei confronti delle esigenze dei nostri Clienti e grazie alle competenze specifiche di settore che abbiamo acquisito in questi anni.

Inoltre, come avevamo promesso, è stata rilasciata l'App per Android che è disponibile per tutti gli utenti nella sua prima versione beta e stiamo lavorando già ad una nuova interfaccia per il nostro servizio web.
Contiamo di pubblicare la nuova interfaccia, più intuitiva e più comoda da utilizzare con i dispositivi mobili, entro la fine del prossimo anno.

Per ora, non possiamo aggiungere altro, ma ti invitiamo a seguirci durante il prossimo anno.

Buon Natale da tutto lo staff Vitaever!

NeASS Lombardia, un network sociale di aziende speciali

Le ragioni per la creazione dell'Associazione - L’iter che ha portato alla nascita di NeASS risale all'anno 2007, quando alcune aziende espressero la necessità di concordare un’iniziativa nei confronti della Regione Lombardia per sollecitare l’attenzione in merito ad una particolare questione comune e di rilevanza sociale. Gli incontri avviati, dapprima in modo informale soprattutto con la finalità di un confronto molto concreto sulle problematiche e sulle soluzioni intraprese da ciascuno, hanno messo in evidenza, oltre ad un campo normativo complesso ed in qualche parte contraddittorio, una sorta di problema di “identità” delle Aziende Speciali. Il “forum” raccolse man mano adesioni crescenti: a partire dalle 5/6 aziende che lo avevano inizialmente promosso si è arrivati oggi alla costituzione di un’Associazione costituita da 25 aziende allocate in quasi tutte le province lombarde e sono stati aperti contatti con numerose altre realtà.

Una mission di rilevanza sociale - Questa interessante realtà lombarda nasce ufficialmente nel 2009, con una mission del tutto particolare nel panorama degli enti locali deputati a gestire servizi pubblici locali di rilevanza non economica: servizi agli anziani, ai disabili, alle famiglie ed ai minori, agli adulti in difficoltà, annoverando attività quali la gestione di strutture residenziali, di centri diurni e servizi domiciliari, del servizio sociale professionale e dei servizi di tutela minorile nonché un grande numero di attività e progetti anche innovativi.
Ad oggi sono 25 le Aziende socie che gestiscono questi servizi e rappresentano il punto di riferimento di oltre 370 comuni collocati in 10 province lombarde, e coprendo un bacino di circa 2.000.000 di abitanti.

Il compito di NeASS Lombardia è quella di raccogliere le Aziende speciali dei Comuni specializzate nei servizi socio-assistenziali e socio-sanitari, aziende il cui scopo è proprio quello di fornire il supporto necessario ai propri Comuni (da ciò la loro natura di enti strumentali) nell'erogazione di servizi sociali e socio-sanitari, essenziali e delicati, rivolti a fasce di popolazione che più di altre necessitano di un servizio di sostegno. In pratica, si tratta di azioni volte all'inclusione sociale, alla prevenzione della marginalità, alla lotta contro la povertà, gli abusi e i maltrattamenti su minori e soggetti deboli. Unico obiettivo è aiutare le persone e le famiglie, migliorando la loro qualità della vita e rispondendo - laddove possibile - ai bisogni dei nuclei familiari, dei figli minori, delle persone con disabilità o comunque caratterizzate da limitazioni nella personale autosufficienza.

Si tratta di Enti che non sono altro che l’espressione della volontà dei Comuni stessi di procedere, alla gestione associata di questi servizi in territori più larghi del singolo confine comunale, tutto questo nella consapevolezza che si possano raggiungere forme diverse di economie di scala e si faciliti il costituirsi di risposte migliori di quanto possibile nel singolo Comune attraverso l’unificazione della gestione stessa dei servizi considerati.

Il valore aggiunto di NeASS - L’Associazione si è ispirata fin dal suo nascere all’idea di fornire riferimenti coerenti e, per quanto possibile, omogenei alle Aziende socie, in relazione ad una molteplicità di temi quali:

• l’identità giuridica delle aziende speciali sociali anche rispetto alle disposizioni normative relative a modifiche statutarie
• l’applicazione del Codice degli appalti
• le regole da seguire per le forniture di beni e servizi
• le normative su Privacy e Sicurezza
• le norme relative a reclutamento, selezione e assunzione del Personale, ecc.
• l’implementazione delle norme contenute nei recenti decreti sulle liberalizzazioni e sulla revisione della spesa.

Inoltre, l’Associazione ha costituito gruppi di lavoro interaziendali per favorire lo scambio di esperienze tra dirigenti e quadri e per mettere a confronto i rispettivi modelli operativi. A questo riguardo, particolare rilievo hanno due seguenti filoni di lavoro:

• l'analisi e il monitoraggio dei costi e degli standard gestionali dei servizi gestiti o acquistati dalle aziende (SAD, CDD, CSE, Comunità minori, SFA, ecc)
• il confronto sui diversi assetti organizzativi adottati dalle aziende associate per la gestione dei Servizi di Tutela minori, tipicamente affidati alla gestione delle aziende da parte dei Comuni, con indicazione esplicita dei modelli e degli standard gestionali assicurati.

Il lavoro comune di questi anni ha aumentato la consapevolezza che solo attraverso l’assunzione di iniziative condivise sia possibile ottenere il giusto riconoscimento e la considerazione da parte delle istituzioni, in particolare a livello regionale, nonché sollecitare l'attenzione pubblica circa le problematiche che contraddistinguono l’azione sociale. 

Una realtà esempio - Riassumendo, non sono pochi gli aspetti che fanno di NeASS una realtà unica nel suo genere, e nello specifico l'utilità sociale di questo ente è rappresentata da:

• un migliore raccordo tra la rete degli aderenti per dare visibilità e maggiore efficacia alle attività svolte; 
• un concreto raccordo tecnico e politico delle azioni degli enti aderenti e di rappresentanza presso i tavoli territoriali e presso gli Enti Istituzionali a livello regionale e nazionale;
• una costante attività di ricerca scientifica, tecnica e normativa nel settore in cui gli enti aderenti operano, per migliorare le azioni e gli interventi della rete e di mettere a disposizione della rete, dati maggiormente fruibili;
• la promozione di iniziative di studio e di realizzazione di attività formative di interesse comune.

Questi sono i principali aspetti che fanno di NeASS una realtà interessante e potenzialmente vincente in questo settore. Proprio per queste motivazioni, dovrebbe essere presa come riferimento per tutto quello che sta creando e il valore sociale aggiunto che caratterizza il suo operato quotidiano nei confronti del territorio e della società locale.

#VITAEVER
#NeASSLombardia
#NeASS

Grazie all’APP Vitaever® per Android, le attività sul territorio saranno ancora più efficienti

La nostra azienda da mesi lavora allo sviluppo di una APP Android dedicata agli operatori che, sul territorio, svolgono un’attività continuativa al servizio delle Persone.

Il vantaggio principale di questa APP Vitaever® è che consente di utilizzare il sistema anche senza una connessione Internet attiva. La sincronizzazione dei dati avviene non appena disponibile una connessione, senza che l’Operatore se ne debba preoccupare.



Per dare la possibilità all'operatore di velocizzare la registrazione di inizio e fine appuntamento, nella home dell’APP sono visualizzati gli appuntamenti in programma aggiornati cronologicamente, dando modo all'operatore di iniziare la sua attività senza ricercare un determinato appuntamento nell'agenda.

Una ulteriore preziosa novità, è rappresentata dalla possibilità di visualizzare nella sezione home le richieste ricevute, i messaggi e gli avvisi non letti dall'operatore.

Un'altra differenza fra APP e quella interfaccia web consiste nella la ricerca degli assistiti. Infatti, l'APP dà la possibilità di salvare gli ultimi 10 assistiti ricercati e visualizzati, velocizzando così le attività sul proprio gruppo di Assistiti.

La struttura dell’APP è intuitiva per rendere semplice l’utilizzo dell’applicazione; infatti, grazie al menu laterale è possibile accedere velocemente alle varie sezioni quali:

•       Agenda: area dove viene visualizzata la propria agenda divisa in appuntamenti programmati, iniziati, passati e registrati
•    Assistiti: sezione dove è possibile effettuare la ricerca degli assistiti o selezionare un assistito già cercato in precedenza per visualizzare dettagli relativi all'anagrafica dello stesso con la possibilità di contattare direttamente l'assistito o un suo famigliare telefonicamente o tramite email semplicemente selezionando il numero di telefono o l'indirizzo email, oppure per visualizzare la posizione dell'assistito sulla mappa cliccando sull'indirizzo che farà  aprire in automatico Google Maps e quindi si ha la possibilità di ottenere le indicazioni stradali per raggiungere l'assistito. Utilizzando il menu associato all'assistito, inoltre, è possibile consultare le varie sezioni dedicate ai diari, agli appuntamenti registrati dell'assistito o alle assistenze
•       Gruppi Assistiti: vengono visualizzati tutti i gruppi di assistiti presenti nel reparto e selezionando il singolo gruppo sarà possibile visualizzare gli assistiti appartenenti a quello specifico gruppo.
•    Richieste: in questa sezione vengono visualizzate tutte le richieste suddivise per ricevute, inviate ed evase
•    Messaggi: all’interno di quest’ultima sezione sono presenti tutti i messaggi e gli avvisi ricevuti ed è possibile scrivere un nuovo messaggio o rispondere ad un messaggio ricevuto.

In caso invece, si vogliano visualizzare sezioni non presenti nell’APP, selezionando la voce “Vai al sito”, si verrà reindirizzati alla versione web. 

Per far sì che si possa utilizzare l’APP senza una connessione ad Internet, è necessario effettuare la sincronizzazione dei dati impostando la frequenza di sincronizzazione oppure selezionando la voce "adesso". Questa operazione è disponibile all’interno del menù dedicato alle impostazioni, dove è possibile attivare l’omonimo modulo chiamato “sincronizzazione””.

Con questa nuova APP, Vitaever® punta a cambiare in positivo il lavoro degli operatori che ogni giorno erogano un servizio alle persone che più di tutti hanno bisogno! 

#VITAEVER

#APPAndroid

Vitaever: un software cloud per la gestione dei servizi sovracomunali

Realtà che aiutano i comuni e le provincie - In generale, quando si parla di Consorzi, Associazioni ed Organizzazioni che svolgono servizi sovracomunali, comunemente si intende realtà che in forma associativa gestiscono numerosi servizi ed interventi sociali a tutela delle fasce deboli della popolazione e per conto degli enti locali aderenti al servizio.

In pratica, questo si traduce in un fantastico modo per ovviare al problema della mancanza di una gestione locale dei servizi destinati a determinate categorie di cittadini residenti all'interno di una specifica area territoriale.

L'esigenza di strumenti affidabili ed efficienti - Questi servizi così gestiti, dovranno essere supportati però dall'adozione di una strumentazione ottimale al raggiungimento degli obiettivi prefissati dalla realtà in questione: migliorare l'organizzazione delle attività, rendere le attività stesse più efficienti e migliorare concretamente la qualità di vita degli Assistiti e al tempo stesso la qualità del lavoro dei singoli Operatori.

Grazie alla comprovata utilità ed efficacia della tecnologia alla base del suo sistema, Vitaever® risulta una valida soluzione per gestire questi particolari e delicati servizi alla persona, sia a livello domiciliare che territoriale.

Praticamente, un sistema come Vitaever®, permette di pianificare, coordinare e rendicontare le attività in tempo reale, ottimizzando l'organizzazione del lavoro e coniugando efficienza organizzativa ed un concreto risparmio economico che di questi tempi può solo far bene! La nostra soluzione offerta, risulta così ideale ad ogni tipologia di organizzazione e ad ogni realtà che svolge servizi di questo tipo. Inoltre, la nostra piattaforma cloud permette la gestione informatizzata dei servizi territoriali e domiciliari sia in forma voucherizzata sia in appalto, andando a collegare in una grande e coesa rete i comuni aderenti, le eventuali cooperative accreditate, gli operatori socio-sanitari e ovviamente gli Assistiti in carico.

La migliore pubblicità è la testimonianza dei nostri clienti soddisfatti - Vitaever® è un sistema tecnologicamente innovativo, in quanto concretamente permette a tutti gli attori di godere dei suoi benefici: organizzazione, Operatori ed Assistiti.

La migliore testimonianza di quanto affermato, è rappresentata dai nostri due principali esempi pratici di adozione del nostro software cloud:

• Azienda Speciale Consortile OffertaSociale, realtà territoriale per i servizi alla persona.Si tratta di una realtà con cui collaboriamo dal 2014, un'azienda speciale attiva dal 1° gennaio 2003.
  
  Ufficialmente, vi aderiscono 29 Comuni, e sono gli stessi comuni che anche prima della nascita di Offertasociale hanno gestito per un triennio servizi territoriali con la formula della Convenzione Intercomunale. In generale, ad oggi, vengono erogati servizi in un bacino d’utenza di circa 220.000 abitanti.
  OffertaSociale gestisce, in forma associata, numerosi servizi e interventi sociali a tutela delle fasce più deboli della popolazione (anziani, disabili, donne, minori e famiglie disagiate), per conto dei ventinove Comuni consorziati delle aree del Vimercatese e del Trezzese. Inoltre, pianifica ed eroga le risorse economiche del Piano di Zona e quelle derivanti da altri finanziamenti di natura statale e regionale, promuovendone un utilizzo solidale (secondo la Legge quadro 328/2000 sulla riorganizzazione dei servizi sociali).
  
  Questa interessante realtà, programma gli interventi sociali insieme ai diversi enti che erogano servizi, al Terzo settore e alle associazioni di volontariato, e in accordo con ATS, promuove l’integrazione delle politiche sociali con quelle sanitarie e socio-sanitarie. Infine, promuove la collaborazione tra i servizi sociali e quelli dell’istruzione, del lavoro e dell’abitare in un’ottica territoriale.
  
  

• ASC Sociale del Legnanese (So.LE), Azienda Speciale Consortile per la gestione di servizi sociali.
  
  E’ nata nel Dicembre del 2014, per garantire concretamente ai cittadini uno standard di qualità dei servizi sociali che gli 11 comuni lombardi  nella zona del Legnanese, singolarmente, avrebbero rischiato di non riuscire a mantenere. Una interessante realtà che nel suo quotidiano svolge servizi focalizzati sulla tutela dei minori, gli inserimenti lavorativi, l'assistenza domiciliare, i trasporti per anziani e disabili ma non solo, infatti questa speciale organizzazione offre anche servizi legati all'immigrazione.
  
  Il servizio risulta davvero utile e, nello specifico, viene erogato a favore di tutta la popolazione residente all'interno del territorio locale e si rivolge principalmente alle fasce deboli della cittadinanza, con particolare riferimento a minori, disabili, anziani, adulti in difficoltà,  e con l'obiettivo di favorire il superamento della frammentazione esistente e del campanilismo, l'integrazione delle politiche per progettare in modo sovracomunale, la programmazione integrata, la condivisione delle competenze presenti nei Comuni, l'erogazione di servizi di qualità anche nei piccoli Comuni, la razionalizzazione nell'organizzazione delle risorse umane, i risparmi nella gestione dei servizi stessi favorendo la qualità delle prestazioni.

I due casi raccontati, rappresentano due importanti collaborazioni e siamo sicuri che questi rapporti continueranno nel tempo, raggiungendo un livello sempre maggiore per quanto riguarda la qualità del servizio offerto.

Nonostante piccoli e timidi segnali di ripresa, la crisi continuerà a pesare sui cittadini italiani, in particolare proprio su coloro che vivono in condizioni disagiate! Lo scopo primario di realtà come OffertaSociale e So.LE è dare pronte risposte ai nuovi e sempre più complessi bisogni dei cittadini grazie ad un sistema territoriale integrato. Tutto questo si traduce nell'impegno finalizzato al risolvere le problematiche giornaliere di chi ha bisogno con un nuovo welfare, ed entrambe queste realtà si stanno distinguendo nelle loro aree territoriali grazie ad un servizio efficiente e ben organizzato, gestito proprio dal nostro Vitaever®.