Perchè scade la password in Vitaever®?

Per motivi di privacy e sicurezza, in Vitaever® viene periodicamente chiesto di sostituire la password in uso con una nuova password. La procedura di cambio password è molto semplice e ripercorre in gran parte lo stesso schema utilizzato per recuperare la password, di cui avevamo parlato in questo articolo. 

I passaggi da effettuare per il cambio password rimangono gli stessi, sia da PC che da smartphone. 

Quando la password risulta scaduta, al primo login che si proverà ad effettuare dopo la scadenza, si verrà portati immediatamente alla pagina dedicata all'inserimento di una nuova password.

▪ All'interno della pagina, saranno presenti due caselle vuote in cui si dovrà inserire la nuova password, ripetendola due volte per confermarla. 

▪ Una volta compilati entrambi i campi, si entrerà all'interno del profilo Vitaever®.

Se la password scade mentre si è all'interno del sistema:

▪ Non appena si proverà a cliccare su un qualsiasi link all'interno del software Vitaever®, si verrà indirizzati alla pagina dedicata all'inserimento di una nuova password.

▪ All'interno della pagina, saranno presenti DUE caselle vuote in si dovrà inserire la NUOVA PASSWORD in ENTRAMBI i campi.

▪ Una volta compilati correttamente entrambi i campi, si verrà portati automaticamente all'interno del sistema.

Questa è la procedura e i nostri tecnici sono a disposizione per seguirvi passo a passo in caso di necessità: scrivete a support@vitaever.com

Hai scordato la password di Vitaever®?

Può succedere di dimenticarsi la password, ma niente paura, è possibile crearne una nuova molto velocemente, seguendo questa semplice procedura:

1. Direttamente dalla pagina di LOGIN di accesso in Vitaever® è possibile cliccare sul pulsante "RECUPERA PASSWORD".

2. Cliccando su recupera password, verrà richiesto di inserire il NOME UTENTE o EMAIL, in modo da permettere al software Vitaever® di capire chi sta richiedendo di recuperare i dati di accesso. La procedura di recupero password sarà uguale, sia che venga inserita l'email, sia che venga inserito il nome utente.

Attenzione: per effettuare il recupero della password è necessario che nella sezione anagrafica sia stato compilato correttamente il campo email. Per questo motivo è importante che tra i dati anagrafici inseriti, sia presente anche l'indirizzo email. Anche se questo dato non è obbligatorio, la sua presenza rende possibile il processo di recupero password.

3. Una volta inserito il nome utente o l'email, verrà inviato un link direttamente all'indirizzo di posta elettronica collegata all'utente. 

4. Cliccando nel link presente nella mail, si aprirà una pagina in cui verrà richiesto di ripetere la nuova password per due volte.

Attenzione: è necessario inserire la nuova password per due volte all'interno di questa pagina per confermare i dati inseriti. Cliccando sull'icona dell'occhio in fondo al campo, è possibile vedere quanto digitato.

5. Una volta che entrambi i campi saranno compilati correttamente, sarà possibile accedere al profilo Vitaever®.

Questa è la procedura e i nostri tecnici sono a disposizione per seguirvi passo a passo in caso di necessità: scrivete a support@vitaever.com